- Domaine d’application
La Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG exploite une boutique du vin en ligne à l’adresse www.johanniterkellerei.ch/shop. Les conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées chez Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG via le site Internetwww.johanniterkellerei.ch/shop . L’offre est valable uniquement pour la Suisse,Principauté du Liechtenstein, l’Allemagne, l’Italie et la France.
Les produits proposés en ligne sont valables aussi longtemps qu’ils apparaissent sur le site Internet et jusqu’à épuisement des stocks. Les images apparaissant sur le site Internet servent uniquement d’illustrations et sont sans engagement.
- Commande
Les commandes se font en ligne sur le site Internet.
Le contrat est conclu dès que le client reçoit une confirmation de commande de la boutique du vin Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG. Cette confirmation de commande se fait par e-mail. Le client ne peut plus annuler ni modifier les commandes confirmées. Seuls des emballages originaux peuvent être commandés, et ce sous réserve expresse de modification des millésimes.
Si certains produits ne sont pas disponibles au moment de la livraison, ils ne seront ni facturés ni livrés ultérieurement. Dans de tels cas, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts.
Produits que le client a commandé par erreur, sont repris à la charge du client.
Pour l’Allemagne, l’Autriche, l’Italie et la France les commandes sont envoyées jusqu’à un poids total de 30kg. Après plus de 30kg le clients est prié de prendre contact avec la Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG.
- Conditions et frais de livraison
Les livraisons sont effectuées par courrier ou par transporteur.
Conditions de livraison pour la Suisse et la Principauté du Liechtenstein:
Tous nos prix sont en Francs Suisse (CHF), la TVA de 7.7% est incluse. La facturation est en francs suisses. A partir de 36 unités(70cl; 75cl.) , tous nos prix s’entendent franco domicile. Réclamations dans les 10 jours.
Pour des quantités inférieures, une participation aux frais de transport sera facturée en sus:
jusqu’à 2 kg du poids total 8.- CHF
jusqu’à 5 kg du poids total 10.- CHF
jusqu’à 10 kg du poids total 12.- CHF
jusqu’à 20 kg du poids total 20.- CHF
jusqu’à 30 kg du poids total 33.- CHF
jusqu’à 45 kg du poids total 43.- CHF
Conditions de livraison pour l’étranger:
Tous nos prix sont en Francs Suisse (CHF), la TVA de 7.7%, transport et douane sont incluse. Pour des livraisons à l’étranger les frais effectifs sont facturés. Réclamations dans les 10 jours.
Pour des quantités inférieures, une participation aux frais de transport sera facturée en sus::
jusqu’à 2 kg du poids total 34.- CHF
jusqu’à 5 kg du poids total 42.- CHF
jusqu’à 10 kg du poids total 46.- CHF
jusqu’à 20 kg du poids total 56.- CHF
jusqu’à 30 kg du poids total 66.- CHF
- Rabais de quantité et départ cave
Des rabais sont offerts sur l’ensemble de notre gamme:
(Une unité égale 1 bout. 75cl., 70 cl.)
-.30 CHF dés 36 unités
-.40 CHF dés 60 unités
-.50 CHF dés 120 unités
-.60 CHF dés 180 unités
-.70 CHF dés 240 unités
Rabais départ cave:
Rabais de Fr. 1.- par unité.
(Une unité égale 1 bout. 75cl., 70 cl. ou 2 bout. 37.5 cl., 1 bout. 100 cl. ou 2 bout. 50 cl.)
- Prix / paiement
Tous nos prix sont en Francs Suisse (CHF), la TVA de 7.7% est incluse. Le client peut payer sa commande de la manière suivante:
par facture avec bulletin de versement, payable dans les 30 jours
paiement en espèces (étrangers)
paiement sur place, départ cave
Si l’adresse de facturation et celle de livraison sont identiques, la facture est envoyée directement avec la livraison.
Les factures sont payables dans les 30 jours sans déductions, telles qu’escomptes ou autres rabais. Les déductions injustifiées seront refacturées.
La marchandise reste la propriété de Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AGjusqu’à son paiement intégral. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts moratoires et des frais de recouvrement. Par ailleurs, nous nous réservons expressément le droit de résilier un contrat de vente en cas de retard.
- Reclamation
Tous les vins de la Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG sont soumis à un sévère contrôle de qualité. Il se peut toutefois qu’un vin ait un un problème. Dans ces cas le clients est prié de contacter immédiatement après la découverte la Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG par téléphone( 027 455 14 07 ) ou par e-mail info@johanniterkellerei.ch.
- Refus de réceptionner la livraison
Si le client refuse de réceptionner la marchandise qu’il a commandée, celle-ci sera renvoyée d’où elle vient aux frais du client.
- Vente de boissons alcoolisées aux mineurs
Suivant les dispositions cantonales, la vente d’alcool aux mineurs est soumise à différentes restrictions. La boutique du vin Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG ne vend en général pas d’alcool aux jeunes de moins de 18 ans. En indiquant sa date de naissance, le client communique contractuellement son âge, ce qui permet de respecter cette règle et les dispositions légales.
- Disposition prévoyant la résolution du contrat
Si le client n’honore pas une de ses obligations ou ne les honore qu’en partie, ou s’il ne respecte pas un délai de paiement, Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG se réserve le droit d’exiger immédiatement le règlement de tous les montants impayés, de stopper toute livraison ou de dissoudre le contrat en cours.
- Droit applicable / for
En cas de litige, seul le droit suisse est applicable. For juridique est Loêche(Valais).
- Protection de données / sécurité
Les données collectées sont traitées en toute confidentialité et conformément aux règles de la bonne foi. En acceptant les conditions générales, vous autorisez Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG à transmettre vos données selon les principes suivants:
Lors de la première prise de contact, vos données telles que nom, prénom, adresse, âge, e-mail, sont utilisées pour les affaires ainsi qu’à des fins mercatiques.
Outre les données que vous avez entrées explicitement, les informations des logs-files (sorte de rapport de l’ordinateur) sont collectées automatiquement. Ces données ne permettent pas d’établir un lien avec la personne. Ces informations sont utilisées uniquement de manière anonyme pour faire des statistiques sur l’utilisation de nos offres sur Internet. Les détails de vos commandes/achats (panier) permettent d’établir des statistiques sur la fréquence et le montant des achats. Le contenu des paniers est évalué anonymement.
La dernière technologie en matière de sécurité est utilisée pour protéger vos données contre un traitement abusif. Il n’est en principe pas possible d’assumer la responsabilité pour la sécurité des données transmises dans l’Internet. La Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG décline également toute responsabilité (y compris toute négligence) relative à l’accès ou à l’accès rendu impossible à son portail, ou à des éléments isolés et à leur utilisation éventuelle. L’accès au portail et à son utilisation n’est pas garanti. La transmission des données n’est pas cryptée. Nous proposons toutefois automatiquement un cryptage pour les données sensibles.
- Propriété intellectuelle et autre droits
La Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG est propriétaire et exploitant de ce portail. Tous les noms, marques, titres, logos, images, designs, textes et autres matériaux employés appartiennent à la Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG ou à un partenaire contractuel de Johanniterkellerei Kuonen 6 Grichting. Aucun droit (jouissance, propriété intellectuelle, etc.) n’est acquis par l’appel, le téléchargement ou la copie de pages. La reproduction (complète ou partielle), la transmission (par voie électronique ou autre), la modification, la liaison ou l’utilisation du portail à des fins publiques ou commerciales sont interdites sans autorisation écrite préalable.
- Contact / service à la clientèle
Les possibilités de contact sont les suivantes:
téléphoner au service à la clientèle: 027 455 14 07
envoyer un e-mail au service à la clientèle: info@johanniterkellerei.ch
- Responsabilité
Pour autant que la loi l’autorise, nous déclinons toute responsabilité relative à notre offre (en particulier pour de fausses illustrations, de faux textes et prix) et à la livraison.
- Modifications et compléments
www.johanniterkellerei.ch/shop se réserve expressément le droit d’adapter en tout temps les présentes conditions générales aux circonstances et de les appliquer immédiatement. En particulier, la Johanniterkellerei Kuonen & Grichting AG s’engage à y intégrer immédiatement les conditions modifiées ou complétées des organisations de cartes de crédit.